Regulamin programu lojalnościowego

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady, zakres i warunki uczestnictwa w Programie Lojalnościowym organizowanym przez sklep internetowy dostępny pod adresem nostrzyk.pl.
2. Organizatorem Programu Lojalnościowego jest LatherLeaf spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Mielęcinie, ul. 1 Maja 17, 78-630, NIP: 7651703321, REGON: 525581335 (zwany dalej „Organizatorem”).
3. Program prowadzony jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej w sklepie internetowym pod adresem https://nostrzyk.pl.
4. Uczestnictwo w Programie jest dobrowolne i bezpłatne.

§ 2. DEFINICJE

• Konto Klienta – indywidualny profil Uczestnika utworzony w Sklepie Internetowym po dokonaniu rejestracji, umożliwiający zbieranie i zarządzanie Punktami.
• Program – program lojalnościowy Organizatora prowadzony na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
• Punkty – jednostki przeliczeniowe przyznawane Uczestnikowi za dokonywanie zakupów oraz wykonywanie innych premiowanych aktywności w Sklepie.
• Uczestnik – osoba fizyczna posiadająca pełną lub ograniczoną zdolność do czynności prawnych (za zgodą przedstawiciela ustawowego), posiadająca zarejestrowane Konto Klienta w Sklepie.

§ 3. WARUNKI UCZESTNICTWA I PRZYSTĄPIENIE DO PROGRAMU

1. Do udziału w Programie uprawniony jest każdy Klient, który posiada zarejestrowane Konto Klienta w sklepie nostrzyk.pl.
2. Przystąpienie do Programu następuje automatycznie z chwilą utworzenia Konta Klienta i zaakceptowania niniejszego Regulaminu.
3. Uczestnik zobowiązany jest do podawania prawdziwych i aktualnych danych osobowych.

§ 4. ZASADY NALICZANIA PUNKTÓW

1. Punkty przyznawane są za zakupy dokonane po zalogowaniu się na Konto Klienta w sklepie nostrzyk.pl.
2. Przelicznik podstawowy: Za każde wydane 10 zł brutto na zakupy produktów w Sklepie, Uczestnik otrzymuje 1 Punkt.
3. Do wartości zakupów decydującej o przyznaniu Punktów nie wlicza się kosztów dostawy ani płatności zrealizowanych za pomocą Punktów/Kodów rabatowych.
4. Zakupy dla przedsiębiorców (faktura VAT):
   1. Program lojalnościowy przeznaczony jest wyłącznie dla osób fizycznych (konsumentów).
   2. W przypadku składania zamówienia przez przedsiębiorstwo (z podaniem numeru NIP i żądaniem wystawienia faktury VAT dla przedsiębiorcy) Punkty za to zamówienie NIE zostaną naliczone.
   3. Uczestnik będący przedsiębiorcą ma prawo do wykorzystania wcześniej zgromadzonych Punktów (zebranych jako osoba fizyczna) w celu obniżenia wartości zamówienia składanego na rzecz przedsiębiorstwa.
5. Naliczenie Punktów za zakupy następuje automatycznie po zmianie statusu zamówienia na „Zrealizowane” lub „Opłacone”.
6. Punkty nie są naliczane za zamówienia nieopłacone, anulowane lub w przypadku skutecznego odstąpienia przez Uczestnika od umowy sprzedaży (zwrotu towaru). W przypadku zwrotu części lub całości zamówienia, naliczone Punkty zostają odpowiednio odjęte z Konta Klienta.
7. Organizator zastrzega sobie prawo do przyznawania dodatkowych Punktów w ramach czasowych akcji promocyjnych (np. za zapis do Newslettera, napisanie opinii o produkcie lub zakupy w określonych dniach).

§ 5. WYKORZYSTANIE PUNKTÓW I RABATY

1. Zebrane Punkty mogą być wymieniane na rabaty kwotowe przy kolejnych zakupach lub na produkty z oferty Sklepu wyznaczone przez Organizatora.
2. Przelicznik wymiany Punktów: 1 Punkt = 1 zł rabatu na zakupy
3. Punkty nie podlegają wymianie na gotówkę (środki pieniężne) ani nie mogą być przenoszone na Konto innego Uczestnika.
4. Aktualny stan posiadanych Punktów Uczestnik może sprawdzić po zalogowaniu się na swoje Konto Klienta w zakładce poświęconej Programowi Lojalnościowemu.
5. Ważność Punktów: Punkty zgromadzone na Konta Klienta są ważne przez okres 1 roku od momentu ich przyznania. Po upływie tego terminu niewykorzystane Punkty wygasają.

§ 6. REKLAMACJE

1. Wszelkie reklamacje dotyczące naliczania lub wykorzystania Punktów należy zgłaszać adres e-mail Organizatora: kontakt@nostrzyk.pl lub pisemnie na adres siedziby.
2. Reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko, adres e-mail przypisany do Konta Klienta oraz opis zaistniałego problemu / numer zamówienia.
3. Organizator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty ich otrzymania.

§ 7. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH (RODO)

1. Administratorem danych osobowych Uczestników jest Organizator.
2. Dane osobowe Uczestników przetwarzane są w celu realizacji Programu Lojalnościowego, obsługi Konta Klienta oraz przyznawania i realizacji rabatów.
3. Pełne informacje na temat przetwarzania danych osobowych oraz przysługujących praw znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie nostrzyk.pl.

§ 8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania go na stronie sklepu.
2. Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie a także zakończenia programu w wybranym przez siebie momencie.
3. O zmianach w Regulaminie Uczestnicy zostaną poinformowani drogą elektroniczną (na adres e-mail powiązany z Kontem) z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.